*Нажимая на кнопку, я соглашаюсь с условиями Оферты, Политики конфидециальности и даю своё согласие на обработку персональных данных
Политика возвратов
Возврат «Хочу вернуть»
В соответствии со п. 4 статьи 26.1 «Дистанционный способ продажи товара» закона «О защите прав потребителей» покупатель вправе отказаться от товара в течение 7 дней, если товар надлежащего качества и находится в неповрежденной упаковке.
Если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид (целостность пломбы и бирки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки, мы сделаем возврат средств за вычетом расходов на доставку и перевод денег в течение 10 рабочих дней после получения изделия.
Порядок действий:
— копию квитанции об оплате;
— копию бирки;
— фото изделия.
Заявление будет рассмотрено ТОЛЬКО при наличии всей указанной выше информации.
Если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид (целостность пломбы и бирки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки, мы сделаем возврат средств за вычетом расходов на доставку и перевод денег в течение 10 рабочих дней после получения изделия.
Порядок действий:
- Написать заявление на возврат товара в свободной форме на e-mail online.store.mean@gmail.com
- К заявлению необходимо приложить:
— копию квитанции об оплате;
— копию бирки;
— фото изделия.
Заявление будет рассмотрено ТОЛЬКО при наличии всей указанной выше информации.
- Ответным письмом мы отправим результат рассмотрения заявления. После чего необходимо будет отправить Почтой России посылку с изделием по адресу, указанному в e-mail online.store.mean@gmail.com. Возврат осуществляется за счёт клиента.
- Деньги будут перечислены на лицевой счет в течение 10 рабочих дней с момента приемки изделия на склад.
Важно! В случае отправки изделия без оформления заявления на возврат, изделие не будет принято на склад.
Возврат по браку
При обнаружении явного заводского дефекта возврат товара можно осуществить в течение 20 дней со дня его получения.
Порядок действий:
— копию квитанции об оплате;
— копию бирки;
— фото изделия.
Заявление будет рассмотрено ТОЛЬКО при наличии всей указанной выше информации.
Порядок действий:
- Написать заявление на возврат товара в свободной форме на e-mail online.store.mean@gmail.com
- К заявлению необходимо приложить:
— копию квитанции об оплате;
— копию бирки;
— фото изделия.
Заявление будет рассмотрено ТОЛЬКО при наличии всей указанной выше информации.
- Ответным письмом мы отправим результат рассмотрения заявления. После чего вам необходимо будет отправить Почтой России посылку с изделием по адресу, указанному в e-mail online.store.mean@gmail.com Возврат осуществляется за счёт клиента.
- Деньги будут перечислены на лицевой счет в течение 10 рабочих дней с момента приемки изделия на склад.
ВАЖНО!
Продавец оставляет за собой право отказа в рассмотрении заявления и принятии изделия в следующих случаях:
— несоблюдения правил ухода за ювелирными изделиями;
— наличия механических или других повреждений;
— наличия признаков воздействия высоких температур и химических веществ;
— наличия следов технического ремонта, проведенного покупателем или третьей стороной;
— неправильного ухода за изделием, который привел к выпадению, сколу или изменению цвета, а также дефектам, полученным в результате неправильной эксплуатации товара;
— индивидуальных особенностей организма;
— отсутствия необходимых документов.
— наличия механических или других повреждений;
— наличия признаков воздействия высоких температур и химических веществ;
— наличия следов технического ремонта, проведенного покупателем или третьей стороной;
— неправильного ухода за изделием, который привел к выпадению, сколу или изменению цвета, а также дефектам, полученным в результате неправильной эксплуатации товара;
— индивидуальных особенностей организма;
— отсутствия необходимых документов.
